Garantías

En Walmart México garantizamos la calidad de los productos que compra con nosotros, lo que significa productos en excelentes condiciones y funcionamiento, por tal motivo te ofrecemos 30 días naturales posteriores a la recepción de tus artículos para hacer efectiva tu garantía en caso de que tus artículos presenten daño o defecto de fábrica.

Del periodo antes mencionado, los primeros 30 días naturales se harán efectivos directamente con Walmart. Pasados los 30 días, deberás contactar directamente al fabricante o distribuidor para hacer efectiva tu garantía de acuerdo a las condiciones de la misma, las cuales pueden variar dependiendo del producto y fabricante/distribuidor, de acuerdo a sus plazos, términos y condiciones a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Te recomendamos conservar el empaque original durante este periodo de tiempo para que pueda llevar tus artículos dentro del mismo en caso de que sea necesario.

No aplica la garantía en artículos:

• Instalados incorrectamente o que presenten daños por manipulación o uso inadecuados (consultar las recomendaciones que vienen en el instructivo del fabricante).
• Con defectos de fábrica de la marca Apple, en este caso deberás dirigirte directamente con el fabricante para hacer efectiva la garantía.
• Defecto de fábrica en colchones se canalizará con proveedor para cambio del artículo previa validación.